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Beschwerdeverfahren

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.Für Verbraucher gibt es die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.


Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: http//ec.europa.eu/consumers/odr
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